Bonjour , j'ai un problème avec ma cafetière Nescafé Dolce Gusto , en effet je n'arrive plus à remettre le porte capsules , il bloque à chaque fois. Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis là et si oui comment avez-vous fait ?Merci

Bonjour, Il faudrait détartrer votre appareil, il ce peut que du tartre se soit accumulé et empêche le porte capsule de bien se positionner. Cordialement

personnellement j'ai été confrontée à divers problèmes avec Dolce Gusto donc j'ai changé pour Senséo et ça va bien

Bonjour,J'ai rencontré le même problème. Il faudrait laisser couler l'eau comme si vous faites un café comme d'habitude. Et quand c fini, enlever aussitôt le porte capsule. En effet, au contact fe la chaleur, le porte capsule se decolle. Si cela ne marche pas en une fois, il faudrait renouveller la même opération 2 ,3 fois et ca devrait passer après. Si ca ne marche pas encore, il faudrait mettre un peu de vinaigre blanc+ eau dans le compartiment eau et le faire marcher. Quand c'est fini, tirer le porte capsule.Une fois que ca fonctionne, à chaque utilisation, il faut retirer aussitôt le porte capsule et passer un coup d'éppnge au bord pour qu'il ne se colle plus labprochaine fois.J'espere vous avoir aidé. J'ai fait le mien comme ca et ca a marché depuisBon courage,

Bonjour. Je n'ai pas eu ce problème moi les capsules explosaient et mon café était de l'eau. Écrivez à leur service client qui est très efficace !

Porte capsules – – Communauté SAV Darty 4539192

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Ewan Expert Darty
Le 3 août 2021
Bonjour, Il faudrait détartrer votre appareil, il ce peut que du tartre se soit accumulé et empêche le porte capsule de bien se positionner. Cordialement
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lerl32243545
Le 26 juillet 2021
personnellement j'ai été confrontée à divers problèmes avec Dolce Gusto donc j'ai changé pour Senséo et ça va bien
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Vanilla92
Le 26 juillet 2021
Bonjour,J'ai rencontré le même problème. Il faudrait laisser couler l'eau comme si vous faites un café comme d'habitude. Et quand c fini, enlever aussitôt le porte capsule. En effet, au contact fe la chaleur, le porte capsule se decolle. Si cela ne marche pas en une fois, il faudrait renouveller la même opération 2 ,3 fois et ca devrait passer après. Si ca ne marche pas encore, il faudrait mettre un peu de vinaigre blanc+ eau dans le compartiment eau et le faire marcher. Quand c'est fini, tirer le porte capsule.Une fois que ca fonctionne, à chaque utilisation, il faut retirer aussitôt le porte capsule et passer un coup d'éppnge au bord pour qu'il ne se colle plus labprochaine fois.J'espere vous avoir aidé. J'ai fait le mien comme ca et ca a marché depuisBon courage,
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TortigetF7591
Le 26 juillet 2021
Bonjour. Je n'ai pas eu ce problème moi les capsules explosaient et mon café était de l'eau. Écrivez à leur service client qui est très efficace !
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